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Helios - Récupération fichier (Hydro-Québec) et récupération électronique (Énergir) (Web)

Objectif de la formation

À la suite de cette formation, vous serez en mesure d'utiliser les fonctionnalités de récupération de factures pour les fournisseurs Hydro-Québec et Énergir. 

Description de la formation

Cette formation a été conçue afin d'être suivie à distance. Il s'agit d’une formation de base pour les personnes débutantes.

Cette formation mise sur la pratique plutôt que sur la théorie. Vous serez invités à accéder à votre espace client d'Hydro-Québec afin de récupérer des fichiers XML à téléverser dans votre Helios et à effectuer la récupération électronique pour les factures d'Énergir. 

De plus, vous vous exercerez à archiver les PDF de factures dans Helios et à préparer des listes.

Contenu
  • Récupération de fichiers pour Hydro-Québec;
  • Récupération électronique pour Énergir;
  • Archivage des PDF de factures;
  • Préparation des listes;
  • Consultation de l'archive de récupération;
  • Consultation des messages de récupération;
  • Correction des anomalies.
Préalables
  • Avoir un code utilisateur dans Helios;
  • Avoir un accès Internet et un casque d'écoute ou haut-parleur;
  • Être en mesure d'utiliser une suite bureautique;
  • Navigateurs supportés :
    • Google Chrome,
    • Firefox,
    • Edge;
  • Avoir en main le code pour accéder à votre espace client d'Hydro-Québec afin de récupérer des fichiers XML et PDF.
Clientèle visée
  • Le personnel d'Helios ayant le rôle « Commis »;
  • Les personnes désirant valider leurs processus de saisie de récupération.
Durée
  • 3 heures
    Coût de la formation
    • Clientèle scolaire : 150 $ par personne plus taxes applicables
    • Clientèle non scolaire : 210 $ par personne plus taxes applicables
      Minimum de 5 personnes requis

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